Richtlijn voor luchten en eerste verzorging van nieuwe meubels

Richtlijn voor luchten en eerste verzorging van nieuwe meubels

Deze richtlijn is bedoeld voor meubels die via de Shopify-webshop van classiccredenza zijn gekocht. Zij beschrijft hoe een nieuw meubel na ontvangst op een rustige en zorgvuldige manier kan worden uitgepakt, gelucht en voorbereid op normaal gebruik.

Nieuwe meubels kunnen na het openen van de verpakking tijdelijk een waarneembare materiaal- of verpakkingsgeur hebben. De intensiteit daarvan kan verschillen door materiaalsoort, verpakking, transportduur, temperatuur en ventilatie. Een geur op zichzelf is niet voldoende om een productprobleem vast te stellen. Wanneer de geur echter ongebruikelijk sterk blijft, duidelijk toeneemt of samengaat met zichtbare materiaalafwijkingen, kan verdere beoordeling nodig zijn.

Plaats de pakketten na ontvangst bij voorkeur in een droge binnenruimte met normale kamertemperatuur. Controleer vóór montage of de verpakking zichtbaar nat, ernstig beschadigd of sterk vervormd is.

Open de verpakking voorzichtig zonder messen of scherpe voorwerpen diep in het pakket te steken. Hiermee wordt voorkomen dat panelen, oppervlakken of beschermlagen tijdens het uitpakken worden beschadigd.

Verwijder beschermfolie, schuim, karton en andere transportmaterialen die volgens de normale verpakking mogen worden verwijderd. Laat verpakkingsmateriaal niet langdurig strak tegen het meubel zitten wanneer het product eenmaal veilig is uitgepakt.

Na het uitpakken kan het meubel in een goed geventileerde binnenruimte worden geplaatst. Open indien mogelijk ramen of ventilatievoorzieningen zodat verse lucht door de ruimte kan stromen.

Bij meubels met deuren, laden of gesloten compartimenten kunnen deze tijdens de eerste ventilatieperiode tijdelijk worden geopend, zolang dit veilig kan en de constructie stabiel staat. Hierdoor kan ook lucht in de binnenruimte van het meubel circuleren.

Er geldt geen vaste universele luchttijd voor ieder meubel. Materiaal, afwerking, kamertemperatuur en ventilatie verschillen per woning. Gebruik daarom de feitelijke toestand van het meubel en de ruimte als uitgangspunt, in plaats van een vaste termijn.

Zet een nieuw meubel op een vlakke, droge en stabiele ondergrond. Plaats het niet direct tegen een vochtige wand of op een natte vloer.

Zorg dat lucht rond het meubel kan circuleren. Een kleine vrije ruimte rond zij- en achterkanten kan helpen om opgesloten lucht uit de verpakking en uit gesloten compartimenten sneller te laten verdwijnen.

Plaats het meubel tijdens het luchten niet direct naast een radiator, kachel, sterke warmtebron of in langdurig fel direct zonlicht. Sterke plaatselijke warmte kan materialen en afwerkingen ongelijkmatig belasten en kan vervorming, uitdroging of verkleuring veroorzaken.

Wanneer het meubel volgens de productinstructies moet worden gemonteerd, kan het normaal worden gemonteerd nadat de onderdelen zijn gecontroleerd en droog zijn.

Forceer geen panelen of verbindingen wanneer een onderdeel zichtbaar vervormd, nat of beschadigd is. Wanneer een onderdeel ongebruikelijk ruikt én tegelijkertijd duidelijke materiaalafwijkingen toont, leg de situatie dan vast voordat verdere montage plaatsvindt.

Na montage kunnen deuren en laden tijdelijk open blijven voor ventilatie, mits dit de stabiliteit niet beïnvloedt en geen risico veroorzaakt in de ruimte.

Gebruik geen sterke warmtebron om een meubel sneller te laten “uitwasemen”. Vermijd föhns, warmtepistolen, straalkachels of andere apparaten die hete lucht rechtstreeks op panelen of verbindingen blazen.

Spuit geen parfum, luchtverfrisser, geconcentreerde alcohol, oplosmiddel, bleekmiddel of ander sterk chemisch product op het meubel om een geur te maskeren. Zulke middelen kunnen het oppervlak aantasten en maken het moeilijker om de oorspronkelijke oorzaak van een geur te beoordelen.

Gebruik evenmin ozonapparaten of andere niet voor normaal huishoudelijk meubelonderhoud bedoelde behandelingen op of direct rond het meubel zonder duidelijke geschiktheidsinformatie. Intensieve chemische of thermische behandeling is geen normale eerste verzorgingsstap.

Wanneer u het oppervlak na het uitpakken wilt afnemen, gebruik dan een zachte, schone doek. Indien nodig kan de doek licht vochtig worden gemaakt met lauw water.

Gebruik zo weinig mogelijk vocht en droog het oppervlak daarna direct af. Laat water niet in naden, randen, schroefpunten of verbindingen lopen.

Een kleine hoeveelheid milde, neutrale zeep kan alleen worden gebruikt wanneer gewone reiniging met een licht vochtige doek onvoldoende is en het oppervlak dit toelaat. Breng een reinigingsmiddel nooit rechtstreeks in grote hoeveelheid op het meubel aan.

Een meubel kan normaal worden gebruikt wanneer het volledig droog, correct gemonteerd en stabiel is en er geen aanwijzingen zijn voor een materiaal- of veiligheidsprobleem.

Bij gesloten opbergruimten kan het verstandig zijn om in de eerste periode regelmatig te ventileren, vooral wanneer de ruimte waarin het meubel staat weinig natuurlijke luchtcirculatie heeft.

Plaats geen vochtige textielwaren, natte schoonmaakmiddelen of andere vochtbronnen langdurig in of tegen het meubel. Dit geldt ongeacht of er nog een nieuwe-productgeur aanwezig is.

Een lichte geur die na uitpakken geleidelijk afneemt, kan samenhangen met verpakking, materiaal of een langere periode van gesloten transport en opslag.

Neem contact met ons op wanneer:

- de geur na normale ventilatie niet merkbaar afneemt;

- de geur duidelijk sterker wordt in plaats van zwakker;

- de geur uitsluitend uit één specifiek onderdeel lijkt te komen;

- er tegelijkertijd verkleuring, zwelling, vervorming, loslatende afwerking of andere zichtbare afwijkingen ontstaan;

- u twijfelt of het meubel normaal kan worden gebruikt.

Wanneer een geur lichamelijk ongemak of duidelijke irritatie veroorzaakt, stop dan tijdelijk met het gebruik van het meubel en ventileer de ruimte. Wij kunnen op afstand geen medische beoordeling uitvoeren; bij gezondheidsklachten is passende medische beoordeling belangrijker dan verdere producttests.

Wanneer u ondersteuning wilt bij de beoordeling van een aanhoudende of ongebruikelijke geur, vermeld dan bij voorkeur:

- het bestelnummer;

- wanneer het meubel is ontvangen en uitgepakt;

- of de geur direct na opening aanwezig was;

- of de geur uit het hele meubel of uit één onderdeel lijkt te komen;

- hoe de ruimte wordt geventileerd;

- of er zichtbare veranderingen aan het materiaal zijn;

- duidelijke foto’s wanneer er ook een zichtbare afwijking is.

Wij vragen alleen informatie die redelijkerwijs nodig is om de situatie te beoordelen.

Een tijdelijke geur na het openen van een nieuw meubel betekent niet automatisch dat sprake is van een gebrek. Bij de beoordeling wordt gekeken naar duur, ontwikkeling, intensiteit, materiaalgedrag en eventuele zichtbare afwijkingen.

Wanneer er aanwijzingen zijn dat de geur samenhangt met een materiaal-, productie-, afwerkings- of constructieprobleem waarvoor classiccredenza verantwoordelijk is, wordt de situatie als mogelijk productgebrek onderzocht.

Wanneer een geur aantoonbaar is ontstaan of sterk is veranderd door verkeerd opgeslagen chemicaliën, rook, vocht, huiselijke vervuiling, ongeschikte reinigingsmiddelen of een andere externe oorzaak na ontvangst, kan dat deel van de situatie aan het gebruik of de omgeving worden toegerekend.

Classiccredenza is niet verantwoordelijk voor schade die aantoonbaar uitsluitend ontstaat doordat het meubel tijdens het luchten wordt blootgesteld aan extreme hitte, overmatig vocht, sterke chemicaliën, langdurig direct zonlicht of andere omstandigheden die niet passen bij normaal huishoudelijk gebruik.

Een normale ventilatieperiode, het tijdelijk openen van deuren en laden, het voorzichtig afnemen met een zachte doek en het droog en stabiel plaatsen van het meubel worden niet als onjuist gebruik beschouwd.

Voor standaardartikelen geldt een retourtermijn van 30 kalenderdagen zonder opgave van reden. De termijn begint op de dag na daadwerkelijke ontvangst; bij één bestelling met meerdere goederen of onderdelen begint de termijn op de dag na ontvangst van het laatste goed of onderdeel.

Normaal uitpakken, bekijken, zorgvuldig monteren en beperkt luchten om het meubel te beoordelen vormt op zichzelf geen reden om een geldige retour uit te sluiten. Schade die ontstaat door een behandeling die verder gaat dan nodig is voor normale beoordeling, zoals agressieve chemische behandeling, extra boren, zagen of sterke verhitting, kan wel gevolgen hebben voor de retourbeoordeling.

Wanneer een aanhoudende geur onderdeel blijkt te zijn van een erkend materiaal-, productie- of afwerkingsgebrek, wordt de situatie als productprobleem behandeld. Afhankelijk van de aard van het probleem kan een passende oplossing bestaan uit herstel, een vervangend onderdeel, vervanging van het product of, wanneer dat passend is, terugbetaling.

Wanneer een terugbetaling verschuldigd is, wordt deze in beginsel uitgevoerd via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is betaald.

Na vrijgave is het bedrag doorgaans binnen 3-5 werkdagen zichtbaar op de oorspronkelijke betaalmethode. De uiteindelijke verwerkingstijd kan afhankelijk zijn van de bank of betaalprovider.

De veiligste werkwijze bij een nieuw meubel is eenvoudig: zorgvuldig uitpakken, droog en stabiel plaatsen, rustig ventileren, sterke warmte en agressieve chemische middelen vermijden en het materiaal de tijd geven om zich aan normale binnenomstandigheden aan te passen.

Gebruik geen vaste geurdrempel of vooraf bepaalde luchttijd als enige maatstaf. De feitelijke ontwikkeling van het meubel en de omstandigheden in de ruimte zijn bepalend.

Voor vragen over ventilatie, een aanhoudende materiaalgeur, zichtbare afwijkingen of een mogelijk productgebrek kunt u contact opnemen met:

Handelsnaam: classiccredenza

E-mail: fastsupportedf@classiccredenza.com

Telefoon: +81 708 322 41 96

Adres: Vowa Rakute 206, 1000-1 Oaza Taguchi Shinden, Komono-cho, Mie-gun, prefectuur Mie 510-1322, Japan

Servicetijden: maandag tot en met vrijdag, 09:00-18:00 Nederlandse tijd. In het weekend en op officiële Nederlandse feestdagen is de klantenservice gesloten.